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“姚明华工作室的调解故事”系列报道 | 打通最后一公里 实现服务零距离

时间: 2022-11-25 10:30 来源: 审管办

姚明华,男,汉族,中共党员,一级法官,现任松滋市人民法院立案庭庭长。

1999年8月进入松滋市人民法院工作以来,他先后在书记员、审判员、副庭长、庭长岗位上工作,并在乡镇法庭工作长达22年。

在工作中,他始终保持勤奋踏实的作风,时刻践行“司法为民、公正司法”的宗旨,多次被评为松滋市政法系统办案能手、松滋市法院优秀共产党员、先进工作者,并荣立个人三等功二次。

他在平凡的岗位上出色地完成了各项工作任务,受到人民群众和全院干警的一致好评,展现了一名共产党员和人民法官的良好形象。

 

聚焦顽瘴痼疾,提升服务质量。姚明华同志自2021年7月到立案庭工作以来,坚持人民至上,聚焦人民群众反映强烈的“急难愁盼”问题,他下决心打造有松滋法院特色的“一站式”诉讼服务模式,并作出让当事人“一次办好”的12项承诺。

因有些乡镇距离法院路途遥远,来回就要花费一天的时间,因而“立案难”“立案慢”“缴费难”是群众面临的突出问题。为切实解决群众“急难愁盼”问题,姚明华同志深入查摆、梳理当前在立案各流程环节中可能存在的便民服务不到位的问题,尤其是要坚决杜绝收到起诉材料后该受不受、该立不立,受立案后不及时查处等问题。在保证立案质量,落实好立案登记制各项要求的前提下,针对在立案流程环节中便民服务不到位的问题进行整改,对符合法律规定的起诉、申请,一律接收诉状,当场登记立案;对提交的材料不符合形式要件的,及时释明,以书面形式一次性全面告知应当补正的材料和期限,让当事人少跑腿、少受累,确保当事人立案一次性办好。

为了解决“缴费难”的情况,主动作为,与银行联系沟通,对符合受理条件的案件立案后,系统自动生成一案一账号诉讼费预缴通知单,当事人扫描通知单上的二维码就可以缴纳诉讼费用,缴纳完成后在诉讼服务大厅当场换取诉讼费票据,让当事人不再在银行和法院之间来回奔波。

践行初心、担当作为,推进诉源治理,从源头预防纠纷发生。姚明华同志推动建立与群众的有效联络机制,将法院诉服中心延伸到各个村居,他到村居开展“诉源治理、多元解纷”宣讲,重点讲解《探索诉源治理新路径 构建社会治理新格局》《调解技巧》及法律法规,开展对调解员培训调解技巧,并为群众答疑解惑。对群众咨询均耐心解答,群众都说:“姚庭长就是我们身边免费的法律顾问!”

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立党为公、执法为民,姚明华同志身体力行为群众及时解忧,全力维护社会公平正义,不断增强群众的获得感、幸福感、安全感,彻底解决了人民群众“立案难”的问题。松滋法院两个“一站式”考核指标自2021年6月起至今一直稳居全省三级法院第一名。